Tag Archives: ClickSoftware

O DESAFIO DE FIDELIZAR O CLIENTE

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ARTIGO DO GERENTE GERAL DA CLICKSOFTWARE PARA AMÉRICA LATINA WAGNER TADEU  De acordo com uma recente pesquisa da Microsoft, 97% dos consumidores no mundo dizem que o atendimento ao cliente é importante para sua escolha ou fidelidade a uma marca. A pesquisa apontou ainda que 41% dos consumidores brasileiros consideram …

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CEO DA CLICKSOFTWARE É ELEITO UM DOS 20 MAIORES INFLUENCIADORES DA INDÚSTRIA DE SERVIÇOS EM CAMPO NO MUNDO

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A Field Service News, principal revista de negócios da Europa dedicada ao setor de serviços de campo, acaba de anunciar os 20 principais influenciadores do setor de serviço em campo para 2017, globalmente. O CEO da ClickSoftware, Tom Heiser, é destaque na  lista. O segmento de telecom é o de …

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CLICKSOFTWARE REALIZA PESQUISA SOBRE A UBERIZAÇÃO DO SERVIÇO

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O consumidor moderno tem uma nova perspectiva sobre o serviço prestado ao cliente e, independente do segmento ou do negócio, espera e exige um nível melhor de visibilidade e comunicação em tempo real. Também, o advento de novas tecnologias como wearables, IoT, realidade aumentada e inteligência artificial, trouxeram inúmeras oportunidades …

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CLICKSOFTWARE TEM NOVO DIRETOR DE SERVIÇOS

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Como consequência direta do crescimento em importância da região da América Latina para a ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções para organizações de serviços em campo, a companhia anuncia a contratação de Leonardo Rossi para a nova posição de Diretor de Serviços Profissionais. A iniciativa e os investimentos na área …

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CINCO TENDÊNCIAS PARA O FUTURO DO SERVIÇO EM CAMPO

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ARTIGO DE WAGNER TADEU No mercado competitivo de hoje, os fornecedores de serviços devem repensar constantemente na melhor maneira de oferecer e aprimorar os serviços prestados. Esse processo deve ser algo constante, pois o melhor de hoje corre o risco de não ser bom o bastante amanhã. O cenário empresarial …

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO AMBIENTE DE TRABALHO DEVE SER ADOTADA, NÃO TEMIDA!

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ARTIGO DE WAGNER TADEU Há alguns anos, ninguém imaginaria ser possível um dia conversar com um computador capaz de entender perfeitamente a fala humana. E os romances de ficção científica sobre inteligência artificial (IA) não passavam de mera fantasia.  Esse futuro porém já chegou. A IA deixou de ser um …

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AMÉRICA LATINA APRESENTA GRANDE POTENCIAL PARA OS NEGOCIOS DA CLICKSOFTWARE E DEVE CRESCER ATÉ 50% A MAIS QUE A MÉDIA MUNDIAL

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Exclusivamente focada em serviço em campo desde o surgimento deste mercado, a ClickSoftware tem manejado bilhões de engajamentos de serviço e suporta quase um milhão de profissionais de serviço em campo, diariamente. A companhia é reconhecida como líder de mercado e de tecnologia pelas empresas de pesquisa e análise, o …

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CLICKSOFTWARE É ESCOLHIDA HOT VENDOR 2016 NA CATEGORIA IoT PELA ARAGON RESEARCH

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A ClickSoftware, fornecedor líder de soluções para a gestão automatizada e otimização da força de trabalho e serviços em campo,  anuncia que a Aragon Research, empresa de consultoria e pesquisa focada no mercado de tecnologia, reconheceu a companhia como “Hot Vendor 2016” na categoria Internet of Things (IOT).  A cada …

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