Tag Archives: ClickSoftware

QUATRO TECNOLOGIAS ESSENCIAIS PARA EMPRESAS DE SERVIÇOS PÚBLICOS

Alex Labbate

ARTIGO DE ALEXSANDRO LABBATE Conhecer as principais tendências tecnológicas é crucial para que as empresas consigam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Embora as empresas de serviços públicos não enfrentem pressões competitivas semelhantes a outros segmentos, elas também precisam focar na satisfação do cliente e entregar serviços …

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CLICKSOFTWARE É POSICIONADA COMO LÍDER EM GESTÃO DE SERVIÇOS EM CAMPO NO QUADRANTE MÁGICO DO GARTNER PELA SEXTA VEZ CONSECUTIVA

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A ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções de gerenciamento de serviços em campo, anuncia que foi posicionada entre os Líderes do Quadrante Mágico do Gartner 2017 em Gestão de Serviços em Campo. Este é o sexto ano consecutivo que a ClickSoftware é destacada como líder, com base nos critérios do …

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CLICKSOFTWARE E SAP FIRMAM PARCERIA PARA FORNECER SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇO EM CAMPO BASEADO NA NUVEM

Jim McGonagle - ClickSoftware

A ClickSoftware acaba de anunciar a assinatura de um acordo de revendedor global com a SAP. Como parte do acordo, a gigante alemã passa a revender a plataforma ClickSoftware Field Service Edge como SAP® Scheduling e Resource Management da ClickSoftware. A solução, que já está disponível no mercado, permite recomendações …

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CLICKSOFTWARE APOSTA EM REDE DE CANAIS PARA AUMENTAR CAPILARIDADE NA AMÉRICA LATINA

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Em virtude da crescente importância do mercado latino-americano e a necessidade de seguir investindo na região, a ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções para organizações de serviços em campo, anuncia a contratação de Paulo Vendramini para a nova posição de Diretor de Alianças para América Latina. A iniciativa está alinhada …

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O DESAFIO DE FIDELIZAR O CLIENTE

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ARTIGO DO GERENTE GERAL DA CLICKSOFTWARE PARA AMÉRICA LATINA WAGNER TADEU  De acordo com uma recente pesquisa da Microsoft, 97% dos consumidores no mundo dizem que o atendimento ao cliente é importante para sua escolha ou fidelidade a uma marca. A pesquisa apontou ainda que 41% dos consumidores brasileiros consideram …

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CEO DA CLICKSOFTWARE É ELEITO UM DOS 20 MAIORES INFLUENCIADORES DA INDÚSTRIA DE SERVIÇOS EM CAMPO NO MUNDO

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A Field Service News, principal revista de negócios da Europa dedicada ao setor de serviços de campo, acaba de anunciar os 20 principais influenciadores do setor de serviço em campo para 2017, globalmente. O CEO da ClickSoftware, Tom Heiser, é destaque na  lista. O segmento de telecom é o de …

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CLICKSOFTWARE REALIZA PESQUISA SOBRE A UBERIZAÇÃO DO SERVIÇO

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O consumidor moderno tem uma nova perspectiva sobre o serviço prestado ao cliente e, independente do segmento ou do negócio, espera e exige um nível melhor de visibilidade e comunicação em tempo real. Também, o advento de novas tecnologias como wearables, IoT, realidade aumentada e inteligência artificial, trouxeram inúmeras oportunidades …

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CLICKSOFTWARE TEM NOVO DIRETOR DE SERVIÇOS

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Como consequência direta do crescimento em importância da região da América Latina para a ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções para organizações de serviços em campo, a companhia anuncia a contratação de Leonardo Rossi para a nova posição de Diretor de Serviços Profissionais. A iniciativa e os investimentos na área …

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CINCO TENDÊNCIAS PARA O FUTURO DO SERVIÇO EM CAMPO

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ARTIGO DE WAGNER TADEU No mercado competitivo de hoje, os fornecedores de serviços devem repensar constantemente na melhor maneira de oferecer e aprimorar os serviços prestados. Esse processo deve ser algo constante, pois o melhor de hoje corre o risco de não ser bom o bastante amanhã. O cenário empresarial …

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO AMBIENTE DE TRABALHO DEVE SER ADOTADA, NÃO TEMIDA!

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ARTIGO DE WAGNER TADEU Há alguns anos, ninguém imaginaria ser possível um dia conversar com um computador capaz de entender perfeitamente a fala humana. E os romances de ficção científica sobre inteligência artificial (IA) não passavam de mera fantasia.  Esse futuro porém já chegou. A IA deixou de ser um …

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