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Independente da área de atuação, manter ou conquistar um novo cliente é sempre um desafio. Ainda mais em época de recessão econômica e concorrência acirrada. Por isso, além do tradicional preço competitivo, o consultor empresarial Roberto Vilela diz que existem outras ações que fazem a diferença na área comercial de …

Muitas empresas acreditam que a venda termina quando é entregue o produto ou serviço para o cliente. Mas um pós-venda eficaz não trabalha dessa maneira.  É de extrema importância a empresa estar preparada para responder as possíveis dúvidas do cliente e dialogar com clareza e proximidade. É necessário resolver o …