Os gestores de equipes externas agora têm mais uma opção para melhorar e efetivar os serviços prestados por técnicos que atuam em campo diretamente com o cliente final. O Field Control, aplicativo recém-lançado no mercado, disponível para Android, via Google Play, auxilia na precisão do agendamento na visita do técnico que pode atuar em telefonia/tv a cabo, assistência para automóveis ou residências, manutenção/instalação de eletrodomésticos, entre outros. O aplicativo tem a funcionalidade que realiza o planejamento automático considerando a
Eduardo Santos, co-founder do Field Control, explica que os problemas de remanejamento de equipes externas eram resolvidos apenas por grandes corporações que possuíam recursos para investir em tecnologia da informação, devido ao alto custo de investimento. “Com essa nova solução em nuvem e que é distribuída como um serviço, essa plataforma tornou-se acessível para todos os empresários. Agora pequenas equipes, sem delimitação de número de funcionários, principalmente empresas de pequeno porte, não precisam de um sistema próprio, podem utilizar o Field Control, com custo por funcionário, o que permite calcular a curto prazo o investimento necessário para efetivar melhorias de atendimento ao cliente. O aplicativo pode ser experimentado por 30 dias gratuitamente e tem um plano mensal de R$ 30 por técnico em campo, após o período experimental. Para começar a usar, basta acessar o endereço fieldcontrol.com.br”, ressalta o analista de sistemas.
Fotos 1 e 2 – Aplicativo Field Control
Crédito: Divulgação.
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