A ClickSoftware acaba de anunciar a assinatura de um acordo de revendedor global com a SAP. Como parte do acordo, a gigante alemã passa a revender a plataforma ClickSoftware Field Service Edge como SAP® Scheduling e Resource Management da ClickSoftware. A solução, que já está disponível no mercado, permite recomendações automatizadas, baseadas em contexto e em tempo real, para o planejamento, programação, execução e análise de serviços para suportar uma tomada de decisão inteligente.
O SAP Scheduling and Resource Management oferece aos clientes uma capacidade aprimorada para reduzir os custos de entrega de serviços, melhorar a eficiência continuamente e otimizar a experiência do cliente, hoje um diferencial competitivo chave.”Esta parceria com a SAP trata de priorizar o cliente do cliente, otimizando cada etapa da entrega de serviços”, ressalta Jim McGonagle, vice-presidente de alianças da ClickSoftware. “Agora, os clientes que utilizam o software da SAP conseguirão apresentar mais rapidamente o valor da otimização da força de trabalho. Com o poder da computação em nuvem e a tomada automática de decisões impulsionadas pela inteligência artificial, as empresas ficam preparadas para elevar as experiências de seus clientes enquanto aumentam suas receitas”, completa o executivo.
Otimiz
A ClickSoftware é líder no fornecimento de soluções para gestão de serviços em campo. A companhia oferece aos clientes uma tomada de decisão inteligente e automatizada, entregue em tempo real. A plataforma Click Field Service Edge baseada em nuvem é uma solução de ponta que otimiza o agendamento, a gestão da força de trabalho móvel e as operações de serviço de missão crítica.
Foto 1 – Jim McGonagle, vice-presidente de alianças da ClickSoftware.
Foto 2 – Rodolpho Cardenuto, presidente da área de Operações Globais de Parceiros da SAP.
Crédito: Divulgação;
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