Atender clientes em qualquer horário e participar ativamente das tomadas de decisão desde a criação do negócio até a sua decolagem no mercado são alguns dos diferenciais oferecidos pela Triagus Espaço Contábil, empresa recém-criada em Manaus (AM) pelos jovens contadores Elizabeth Araújo, Enderson Araújo e Ellermman Sousa.
O objetivo do trio é conceber o escritório contábil como um espaço a ser dividido com os parceiros comerciais e, futuramente, ser o elo entre investidores e startups. Ofer
O resultado disso, segundo ela, pode ser percebido na obtenção de informações contábeis mais confiáveis. Ao explicar detalhadamente a função de cada dado prestado ao fisco, os contadores conseguem mostrar aos clientes a importância de investir na qualidade dos documentos eletrônicos e contribuir na gestão destes negócios.
Ciente de que as preocupações dos empreendedores não têm hora nem lugar para contaminar a mente, os contadores manauaras incentivam o atendimento pessoal ou via redes sociais, telefone e Whatsapp a qualquer horário do dia. “Às vezes o empresário está em casa com a família e, de repente, lembra de algo que, na sua visão, precisa ser respondido logo, porque acaba trazendo preocupações. Com uma resposta simples e rápida, ele já pode se acalmar e voltar aos seus afazeres”, explica Elizabeth.
O jeito novo de pensar a contabilidade e o desejo de atrair clientes com este mesmo DNA inovador têm levado a Triagus a focar sua atuação nas startups, num momento em que as incubadoras de empresas e aceleradoras começam a ganhar força na capital amazonense.
A intenção é formar parcerias com incubadoras e ajudar a desenvolver a empresa desde a concepção da ideia até a consolidação do negócio. Para isso, aposta no networking com investidores e no know-how na área do empreendedorismo para auxiliar as startups a identificar oportunidades e analisar profundamente as propostas de investimento antes de bater o martelo. “Temos visto muita gente com ideias maravilhosas, mas que não estão conseguindo o apoio necessário para colocá-las em prática. Nossa meta é colocar essas pessoas frente à frente com os investidores, levá-las a participar de rodadas de negócios e, o mais importante, avaliar os dados contábeis e ver se o investidor será uma boa para o seu negócio”, aponta Elizabeth.
Um dos próximos passos de sua empresa, segundo ela, é oferecer espaços de coworking para seus clientes no próprio escritório contábil. “Acredito que, com isso, além de executarmos todas as tarefas comuns a uma empresa de contabilidade, nos tornaremos também uma espécie de aceleradora que ajuda a desenvolver as empresas. Afinal, se o nosso cliente cresce, é bom para todos nós”, completa.
Identificar as dores de seus clientes e buscar meios de mostrar a eles como a contabilidade pode lhes agregar valor foram algumas das lições que os jovens empresários da Triagus levaram do Workshop Contador 2.0, recém-ministrado pelo professor e palestrante Roberto Dias Duarte em Manaus. “O que mais aprendemos é que temos de atentar para os pequenos detalhes e tentar resolver o problema dos clientes e não o nosso problema. Geralmente tende-se e a reclamar que o cliente é desorganizado, não entende a contabilidade, mas se ele entendesse, talvez não precisasse tanto de nós”, comenta Elisabeth. “A forma como vendo e ofereço meu produto é que vai dizer ao meu cliente se realmente o serviço contábil lhe agregará valor e se valerá a pena pagar o preço que estamos oferecendo”, comenta.
Lançado em novembro de 2014, o Workshop Contador 2.0 tem o objetivo de desenvolvimento empreendedorismo e a inovação no setor de serviços contábeis. Até hoje foram realizadas 19 turmas abertas ao público, 9 in company e outras organizadas por entidades como SESCAP/CE e CRC/AM. Trimestralmente o professor realiza este treinamento para NTW Franquia Contábil, empresa onde é sócio e presidente do Conselho. “Tenho percebido uma enorme mudança no perfil do empreendedor contábil. Jovens já compreenderam que apenas os conhecimentos técnicos não são mais o bastante para criar um negócio sustentável e bem-sucedido no ramo contábil. Por isso, além de dominar a técnica da profissão, eles estão mergulhando em áreas essenciais a qualquer outra empresa, como gestão de marketing e estratégias de engajamento de Recursos Humanos”, conclui Roberto.
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