A Associação Comercial e Industrial
de Campinas (ACIC) acaba de lançar um novo serviço aos seus associados.
Trata-se do AC Celular, serviço de telefonia móvel. Com ele, as empresas podem
contratar o uso de celulares por meio da própria Associação, facilitando a
administração de seus planos e o atendimento do serviço. A ideia é facilitar a
comunicação das empresas
A empresa estabelece todo o
relacionamento com a ACIC, que analisa a necessidade de uso de telefonia móvel
do cliente; elabora um plano com um orçamento buscando redução de custo na
conta do celular; e fornece os aparelhos e todo o atendimento para fornecimento
do serviço. A presidente da ACIC, Adriana Flosi, destaca a importância do
serviço. “Juntamente com a Federação das Associações Comerciais do Estado de
São Paulo, decidimos oferecer esse serviço aos nossos associados percebendo a
necessidade das empresas em telefonia móvel. Por isso, trouxemos todo o
atendimento do serviço para dentro da ACIC, intermediando essa relação”,
explica.
Dentre as vantagens oferecidas pelo AC Celular está a tarifa fixa, que
garante um único custo para ligações locais e também um custo único para
ligações interurbanas. Todas as
linhas contratadas possuem tarifa zero, o que permite que o usuário fale
ilimitadamente entre todas as suas linhas sem ser tarifado por isso, além de
poder falar da mesma forma com os demais usuários do plano, ou seja, a empresa
pode falar com todas as empresas que utilizam o ACCelular, sem pagar pelas
ligações. Outra vantagem financeira é o fato da
empresa poder escolher quanto deseja pagar no ato da contratação e poder
controlar, via internet, o quanto cada uma das linhas está gastando, sendo
possível, inclusive, realocar créditos de uma linha que está gastando menos
para uma que tem maior demanda.
O diretor comercial do AC Celular na
ACIC, Vitor Ramos, dá detalhes sobre o serviço. “O associado realiza a gestão
de cada linha, distribuição de sua franquia e total flexibilidade de uso, já
que os serviços são tarifados de forma transparente e fixa, pois realizamos o
faturamento baseado no uso real das empresas”, diz.
O serviço de telefonia móvel,
atualmente, é uma necessidade latente nas empresas da região. Das 44.640
reclamações de consumidores insatisfeitos que o Procon de Campinas recebeu no
ano passado, 3.911 foram apenas em relação ao serviço de telefonia móvel, que
liderou o ranking dos 20 segmentos mais reclamados. As informações são do
relatório anual do Procon Campinas.
Segundo o relatório, o serviço de
telefonia também figura no ranking das 20 empresas mais reclamadas de 2013,
sendo que todas as operadoras de celular aparecem na classificação, com uma
delas, inclusive, liderando a listagem. Dentre os principais motivos das
reclamações dos consumidores, estão queixas sobre problema técnico na rede,
falta de informação dos planos e serviços contratados, e cobrança abusiva ou
indevida. “Olhando para o cenário das principais reclamações em relação à
telefonia móvel na região, entendemos que era necessário que a Associação
oferecesse uma intervenção aos associados. Por isso, o serviço do AC Celular
possui uma importância estratégica para as empresas, a fim de diminuir
problemas de administração e oferecer redução de custos”, afirma Adriana.
O AC Celular é um serviço oferecido
pela ACIC às empresas que são associadas da entidade. Cada uma delas, ao se
filiar, é direcionada a um consultor de relacionamento que cuida da atividade
da empresa dentro da Associação, e também é por meio dele que o cliente tratará
do serviço de telefonia móvel. Os custos das ligações vêm na própria fatura do
associado, evitando uma conta a mais para ser administrada.
Os interessados em saber mais sobre o
AC Celular podem acessar o site do serviço (
https://www.accelular.com.br/)
e entrar em contato com a ACIC para solicitar a visita de um consultor pelo
telefone (19) 2104-9200.
Foto: Presidente da ACIC, Adriana Flosi.
Crédito: Imprensa ACIC
