Tag Archives: ClickSoftware

COMO A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL BENEFICIARÁ AS ORGANIZAÇÕES DOS PROCESSOS À PRODUTIVIDADE

ARTIGO DE PAUL WHITELAM A inteligência artificial (IA) tem melhorado a eficiência e a produtividade de muitas maneiras e, por isso, sua adoção vem crescendo significativamente e ocupando um papel fundamental na competitividade das empresas. De acordo com relatório da Salesforce, o uso da inteligência artificial deve crescer 133% no …

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KPIs PARA MEDIR O SUCESSO DO GERENCIAMENTO DE SERVIÇO EM CAMPO

ARTIGO DE PAUL WHITELAM A indústria de serviços em campo continua a evoluir de uma função comercial tática tradicional de instalação, manutenção e reparo, para uma função geradora de receita estratégica e diferencial competitivo. Os provedores de serviços estão em constante missão para descobrir formas mais eficazes de aumentar a …

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COMO TIRAR O MÁXIMO DE PROVEITO DO SEU INVESTIMENTO EM IoT

ARTIGO DE MORRIS MENASCHE A Internet das Coisas (IoT) está pronta para mudar radicalmente a maneira como as empresas fazem negócios. A estimativa é que a base total de dispositivos conectados à IoT chegue a 75,44 bilhões em todo o mundo até 2025, um aumento de cinco vezes em dez …

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O IMPACTO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA INDÚSTRIA DE MANUFATURA

ARTIGO DE MORRIS MENASCHE Tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Machine Learning e Internet das Coisas (IoT) estão estabelecendo um novo padrão para a eficiência e forçando as empresas a revisitar seus planos de negócios para encontrar maneiras de incorporá-las. Uma área que já está colhendo benefícios diretos dessas tecnologias, em …

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O QUE É MACHINE LEARNING E POR QUE VOCÊ DEVE SE IMPORTAR?

ARTIGO DE MORRIS MENASCHE Hoje em dia, não pensamos duas vezes quando a Netflix ou a Amazon recomendam um vídeo ou produto que provavelmente nos interessaria. Ou quando o Google parece ler nossas mentes enquanto estamos digitando uma frase de pesquisa. Esses são exemplos claros de machine learning (ou aprendizado …

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TRÊS FORMAS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL AJUDAR A IMPULSIONAR OS NEGÓCIOS

ARTIGO DE MORRIS MENASCHE Não é novidade que a inteligência artificial (IA) tem melhorado a eficiência e a produtividade do local de trabalho de muitas maneiras e sua adoção vem crescendo significativamente. O relatório da Accenture sugere que a IA poderia aumentar as taxas de lucratividade em até 38% e …

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TRÊS DICAS PARA MEDIR O ENGAJAMENTO DE UM FUNCIONÁRIO

ARTIGO DE MORRIS MENASCHE O comprometimento do funcionário impacta diretamente diversas áreas dentro de uma empresa, desde a satisfação do cliente, produtividade, até a organização de custos. E com a escassez de mão de obra qualificada no mercado, é mais importante do que nunca tornar este engajamento uma prioridade. No …

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TRÊS TENDÊNCIAS NO SETOR DE HEALTHCARE PARA 2019

ARTIGO DE BARRET COAKLEY 2018 foi um ano interessante para o setor de saúde e, 2019 prepara-se para ser tão bom quanto. Há um enorme mercado que precisa ser explorado devido ao envelhecimento da população mundial e o anseio de que os idosos vivam sozinhos pelo maior tempo possível. Permitir …

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TRÊS MANEIRAS DE RECRUTAR E RETER OS MILLENNIALS NA SAÚDE

ARTIGO DE BARRET COAKLEY Com uma população que está envelhecendo rapidamente, a demanda por provedores de assistência médica em domicílio aumentou muito. Hoje, 8,5% das pessoas em todo o mundo (617 milhões) têm 65 anos ou mais. Em 2050, esse número deve saltar para quase 17% – 1,6 bilhão de …

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CINCO DICAS PARA APRIMORAR A JORNADA DO CLIENTE

ARTIGO DE MORRIS MENASCHE O comportamento do cliente está em constante mudança. Cada vez mais exigentes, os clientes enxergam suas interações com uma empresa como um relacionamento contínuo, no qual eles detêm o poder. Para cair nas graças do consumidor, é preciso oferecer velocidade e conveniência em todos os dispositivos …

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