Tag Archives: ClickSoftware

CLICKSOFTWARE IMPULSIONA PRODUTIVIDADE E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM NOVOS RECURSOS DE AGENDAMENTO

A ClickSoftware, fornecedora líder de software de gerenciamento de serviços em campo, anuncia a integração de importantes novos recursos em sua principal solução Field Service Edge – robusta plataforma de gerenciamento de força de trabalho móvel, baseada em nuvem, especialmente projetada para atender as necessidades das organizações de serviços em …

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COMO A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PODE OTIMIZAR O DESEMPENHO DOS NEGÓCIOS

ARTIGO DE PAUL WHITELAM À medida que novas tecnologias, como a inteligência artificial (IA), transformam as organizações em todos os setores, os possíveis benefícios para os negócios são um argumento poderoso para ajudar uma empresa a passar pela transição. Um exemplo disso estaria na constante evolução da indústria de serviços …

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CLICKSOFTWARE NOMEIA MARK CATTINI NOVO CEO

A ClickSoftware, líder em fornecimento de software de gerenciamento de serviços em campo, anuncia a nomeação por seu Conselho Administrativo de Mark Cattini como  novo CEO – Chief Executive Officer, com efetividade a partir de 1º de Fevereiro de 2018.  Cattini traz para a ClickSoftware décadas de experiência comprovada em …

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USANDO A INTERNET DAS COISAS COMO UMA BOLA DE CRISTAL

ARTIGO DE ALEXSANDRO LABBATE Acidentes e desastres são muitas vezes inevitáveis, não importa o ramo da indústria – quer seja uma falha em um equipamento, um grande evento climático, um corte de energia, ou alguma outra crise que afete a continuidade do negócio, o fator “inesperado” pode ocorrer a qualquer …

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QUATRO TECNOLOGIAS ESSENCIAIS PARA EMPRESAS DE SERVIÇOS PÚBLICOS

ARTIGO DE ALEXSANDRO LABBATE Conhecer as principais tendências tecnológicas é crucial para que as empresas consigam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Embora as empresas de serviços públicos não enfrentem pressões competitivas semelhantes a outros segmentos, elas também precisam focar na satisfação do cliente e entregar serviços …

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CLICKSOFTWARE É POSICIONADA COMO LÍDER EM GESTÃO DE SERVIÇOS EM CAMPO NO QUADRANTE MÁGICO DO GARTNER PELA SEXTA VEZ CONSECUTIVA

A ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções de gerenciamento de serviços em campo, anuncia que foi posicionada entre os Líderes do Quadrante Mágico do Gartner 2017 em Gestão de Serviços em Campo. Este é o sexto ano consecutivo que a ClickSoftware é destacada como líder, com base nos critérios do …

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CLICKSOFTWARE E SAP FIRMAM PARCERIA PARA FORNECER SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇO EM CAMPO BASEADO NA NUVEM

A ClickSoftware acaba de anunciar a assinatura de um acordo de revendedor global com a SAP. Como parte do acordo, a gigante alemã passa a revender a plataforma ClickSoftware Field Service Edge como SAP® Scheduling e Resource Management da ClickSoftware. A solução, que já está disponível no mercado, permite recomendações …

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CLICKSOFTWARE APOSTA EM REDE DE CANAIS PARA AUMENTAR CAPILARIDADE NA AMÉRICA LATINA

Em virtude da crescente importância do mercado latino-americano e a necessidade de seguir investindo na região, a ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções para organizações de serviços em campo, anuncia a contratação de Paulo Vendramini para a nova posição de Diretor de Alianças para América Latina. A iniciativa está alinhada …

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O DESAFIO DE FIDELIZAR O CLIENTE

ARTIGO DO GERENTE GERAL DA CLICKSOFTWARE PARA AMÉRICA LATINA WAGNER TADEU  De acordo com uma recente pesquisa da Microsoft, 97% dos consumidores no mundo dizem que o atendimento ao cliente é importante para sua escolha ou fidelidade a uma marca. A pesquisa apontou ainda que 41% dos consumidores brasileiros consideram …

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CEO DA CLICKSOFTWARE É ELEITO UM DOS 20 MAIORES INFLUENCIADORES DA INDÚSTRIA DE SERVIÇOS EM CAMPO NO MUNDO

A Field Service News, principal revista de negócios da Europa dedicada ao setor de serviços de campo, acaba de anunciar os 20 principais influenciadores do setor de serviço em campo para 2017, globalmente. O CEO da ClickSoftware, Tom Heiser, é destaque na  lista. O segmento de telecom é o de …

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