ARTIGO DE CÉSAR GARCIA Está até ficando exaustivo ouvirmos a respeito dos impactos que a pandemia trouxe para todos nós, de diversas formas. Porém, é inevitável não tratarmos dessa questão. No quesito trabalho, já perdi as contas de quantas e quantas pessoas que estão trabalhando em home office reportam que …
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ARTIGO DE CESAR GARCIA Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje. Isso tem sido inclusive uma imposição do consumidor. Segundo um estudo da KPMG, intitulado “Customer first, customer obsessed”, consolidado com base em entrevistas realizadas com mais de 84 mil …
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Ampliando a sua oferta de soluções na área de digital, a Meeta Solutions está lançando um novo serviço para criação de persona a fim de apoiar os clientes nas estratégias de humanização de canais de atendimento. A solução atende a todo o mercado e não apenas às grandes companhias, podendo …
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A Meeta Solutions, empresa brasileira de tecnologia que provê soluções inovadoras para aprimorar o relacionamento das empresas com os seus clientes, deve crescer 30% e alcançar um faturamento de R$ 40 milhões em 2020. Para suportar esse plano de crescimento, reestruturou a equipe, ampliou o board e diversificou os seus …
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