A pesquisa da KPMG “Investimento em inovação tecnológica” (do original em inglês “Investment in technology innovation”) concluiu que a maioria dos líderes do setor de tecnologia espera um retorno rápido com a introdução de novas estratégias de inovação. Segundo a pesquisa, 71% acreditam que devem obter um Retorno Sobre Investimento …
Ver mais »KPIs PARA MEDIR O SUCESSO DO GERENCIAMENTO DE SERVIÇO EM CAMPO
ARTIGO DE PAUL WHITELAM A indústria de serviços em campo continua a evoluir de uma função comercial tática tradicional de instalação, manutenção e reparo, para uma função geradora de receita estratégica e diferencial competitivo. Os provedores de serviços estão em constante missão para descobrir formas mais eficazes de aumentar a …
Ver mais »RECRUTAMENTO AUTOMATIZADO: VALE A PENA SUBSTITUIR A INTELIGÊNCIA HUMANA?
ARTIGO DE PAULO EXEL A tecnologia certamente é a parceira número um da atividade de recrutamento e seleção. De modo geral, ela otimiza o fluxo de trabalho dos profissionais de RH, ajudando-os a selecionar os requisitos técnicos da vaga. Mas, existe um aspecto que gera muitas discussões nesse processo: será …
Ver mais »RECRUTAMENTO AUTOMATIZADO: VALE A PENA SUBSTITUIR A INTELIGÊNCIA HUMANA?
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Ver mais »FORRESTER ESTIMA QUE INSTITUIÇÕES DE SAÚDE BRASILEIRAS PODEM ALCANÇAR ROI DE MAIS DE 300%
A Wolters Kluwer, líder mundial em fornecimento de informações para profissionais e estudantes da área da saúde, viabilizou pela primeira vez no Brasil um estudo dos impactos financeiros da utilização do recurso de apoio à decisão clínica UpToDate nos hospitais. A iniciativa, conduzida pela Forrester Consulting, baseou-se em entrevistas realizadas …
Ver mais »TECNOLOGIA COGNITIVA NÃO É MAIS FICÇÃO CIENTÍFICA
ARTIGO DE ACÁCIO ALVES Em janeiro deste ano a imprensa noticiou o uso de inteligência artificial (IA) a partir da plataforma cognitiva IBM Watson, pela seguradora japonesa Fukoku Mutual Life. Ainda que reforce a nossa percepção de que o Japão produz inovações comparáveis ao mundo da ficção científica, a notícia …
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