O IMPACTO DA IoT E WEARABLES NA SAÚDE
ARTIGO DE BARRETT COAKLEY Muitos idosos manifestam interesse em permanecer em suas casas pelo maior tempo possível à medida que envelhecem. Como resultado, o mercado de assistência médica domiciliar (home healthcare) teve um enorme crescimento, com muitas empresas tentando aproveitar essa nova demanda. Atualmente existem mais de 300 mil aplicativos no mercado de “health tech”. […]
O DESAFIO DE FIDELIZAR O CLIENTE
ARTIGO DO GERENTE GERAL DA CLICKSOFTWARE PARA AMÉRICA LATINA WAGNER TADEU De acordo com uma recente pesquisa da Microsoft, 97% dos consumidores no mundo dizem que o atendimento ao cliente é importante para sua escolha ou fidelidade a uma marca. A pesquisa apontou ainda que 41% dos consumidores brasileiros consideram a agilidade em resolver problemas […]
CLICKSOFTWARE REALIZA PESQUISA SOBRE A UBERIZAÇÃO DO SERVIÇO
O consumidor moderno tem uma nova perspectiva sobre o serviço prestado ao cliente e, independente do segmento ou do negócio, espera e exige um nível melhor de visibilidade e comunicação em tempo real. Também, o advento de novas tecnologias como wearables, IoT, realidade aumentada e inteligência artificial, trouxeram inúmeras oportunidades para as empresas transformarem a […]