Panorama de Negócios
31 de julho de 2015.
O Terminal de Cargas (TECA) do Aeroporto Internacional deViracopos apresenta, a partir deste sábado (01/08), uma novidade para seus
clientes de importação, o CORE CARGO VCP, Núcleo de Inteligência Logística. O
objetivo é estruturar uma área de inteligência operacional para gerenciar o
fluxo de informações, possibilitar atendimento customizado para clientes e
parceiros, além de atuar no planejamento, organização, padronização e
monitoramento dos processos operacionais.
Para isso, foi estabelecida uma Célula de Gestão para orquestrar
os processos de importação, priorizando os atendimentos de acordo com as
necessidades e flexibilizando de forma ágil a execução das demandas. A
iniciativa também visa desenvolver e implantar projetos voltados à melhoria
contínua na operação do Teca.
os processos de importação, priorizando os atendimentos de acordo com as
necessidades e flexibilizando de forma ágil a execução das demandas. A
iniciativa também visa desenvolver e implantar projetos voltados à melhoria
contínua na operação do Teca.
Para que o CORE CARGO VCP trabalhe, diversas ferramentas serãoutilizadas. Entre as novidades está o uso de aplicativos para celulares e
comunicadores instantâneos, que darão agilidade à interação com o cliente. “Uma
única coordenação, amparada por regras claras e objetivas, possibilita um
atendimento diferenciado, agilizando a operação e aumentando a satisfação do
cliente. Com isso, Viracopos dá mais segurança aos seus parceiros, nas
operações de rotina ou nas especiais, como a Fórmula-1, por exemplo”, explica o
Assessor de Negócios de Carga de Viracopos, Adam Cunha.
Fotos 1 e 2 – Terminal de cargas do aeroporto internacional de Viracopos.
Crédito: Aeroportos Brasil Viracopos.
