Em apenas três anos de atuação, a Aurora Saúde se prepara para uma nova fase de expansão. A operadora mineira projeta encerrar 2026 com 43 mil beneficiários, mais que o dobro da carteira atual, e alcançar um faturamento de R$ 70 milhões no ano. Para os próximos anos, a meta é ainda mais ambiciosa: ultrapassar 100 mil vidas até 2028 e consolidar a empresa entre as operadoras de grande porte do país.
Para sustentar o crescimento, a Aurora Saúde prepara o lançamento da Jornada 2.0, previsto para o último trimestre de 2026. A iniciativa representa uma evolução do modelo assistencial adotado pela empresa desde sua criação, em 2023, e amplia o conceito de medicina preventiva para uma abordagem de cuidado integral.
O novo programa deverá incorporar ações relacionadas à saúde mental, atividade física, alimentação, bem-estar e tecnologia. A proposta é acompanhar o beneficiário de forma contínua, identificando fatores de risco e estimulando hábitos que contribuam para a manutenção da saúde. “O mercado sempre falou muito sobre prevenção, mas, na prática, a assistência continuou sendo acionada quando a doença já estava instalada”, afirma Marcela Meneses, cofundadora e CEO da Aurora Saúde. Segundo ela, a empresa decidiu adotar uma estratégia diferente desde o início da operação. “Nós escolhemos inverter essa lógica desde o primeiro dia de operação. Agora, queremos dar mais um passo e ampliar o conceito de cuidado, olhando para a saúde de forma ainda mais integral”, completa.
Modelo baseado em prevenção e tecnologia
De acordo com a executiva, iniciar uma operadora com esse posicionamento representou um desafio em um setor tradicional e marcado pela presença de grandes grupos nacionais. A empresa também precisou conquistar a confiança de clientes e empresas em um período de intensa movimentação de fusões e aquisições no mercado de saúde suplementar.
A estratégia da Aurora foi apostar em um modelo que combina tecnologia, acompanhamento contínuo e prevenção, em vez de concentrar a assistência apenas no atendimento quando o problema de saúde já está instalado.
Atualmente, além de Minas Gerais, a operadora também está presente no Pará e no Maranhão e avalia oportunidades de expansão para outros estados brasileiros. “Entramos em um cenário extremamente tradicional, baseado em rede credenciada e preço. Apostamos em um modelo diferente, com tecnologia e acompanhamento contínuo da saúde. No início, parecia um caminho mais difícil, mas agora vemos o próprio mercado incorporando conceitos que defendemos desde a fundação da Aurora”, afirma Marcela Meneses.
Desde o início das operações, a empresa também direcionou investimentos para a digitalização dos processos. A tecnologia é utilizada para identificar fatores de risco, acompanhar indicadores clínicos e reduzir pontos de atrito na jornada dos beneficiários.
Foto: Marcela Meneses e Liliane Freitas – sócias e fundadoras da Aurora Saúde.
Crédito: Alice Duque de Brito
A estratégia faz parte de uma mudança mais ampla na forma de atuação da operadora, que busca transformar o atendimento de um modelo essencialmente reativo para uma assistência baseada em dados, prevenção e personalização. “A proposta é substituir um modelo reativo por uma assistência mais inteligente, eficiente e personalizada”, destaca a CEO.
Com a Jornada 2.0 e o plano de expansão para os próximos anos, a Aurora Saúde pretende acelerar esse modelo e ampliar sua presença no mercado nacional. A meta de superar 100 mil beneficiários até 2028 coloca a empresa diante de um novo desafio: crescer mantendo a proposta de cuidado integral que orientou sua criação.
