Panorama de Negócios
O uso de biometria para aumentar aprecisão na autenticação de clientes será um dos destaques do CPqD no Ciab
FEBRABAN 2014 – Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das
Instituições Financeiras, que será realizado entre os dias 4 e 6 de junho, no
Transamérica Expo Center, em São Paulo. Em seu estande na feira, que terá o
tema Competitividade pela Inovação, o CPqD apresentará suas soluções de autenticação
biométrica baseadas em tecnologias de reconhecimento de face e de voz. “A
biometria permite conciliar a necessidade de segurança com a preservação da
facilidade de uso de canais eletrônicos, como a internet e o telefone”, afirma
Graziela Barros, gerente de Soluções de Autenticação Biométrica do CPqD. “Nesse
cenário, as biometrias de face e de voz começam a aparecer nos canais de
atendimento remoto, como um diferencial competitivo capaz de reduzir os riscos
de fraude e melhorar a experiência do usuário na realização de transações pelo
contact center, por exemplo”, acrescenta.
Durante o Ciab, os visitantes poderão conhecer a solução de autenticação
biométrica por reconhecimento de voz do CPqD, que estará em demonstração no
estande. Lá terão a oportunidade de experimentar a autenticação de cliente em
um contact center com atendimento automático, usando biometria de voz.
Além disso, o CPqD mostrará como utilizar a biometria de face – e a câmera
digital do smartphone ou do computador – para dar mais segurança às transações
realizadas em ambientes de internet banking e mobile banking.
Foto: Gerente de Soluções de Autenticação Biométrica do CPqD, Graziela Barros.
Crédito: Divulgação.
