A Backlgrs, startup especializada na implementação de soluções Salesforce no Brasil, acaba de concluir um projeto de grande impacto para o setor de suprimentos corporativos: o desenvolvimento da SupriJá, marketplace criado para a Suzano com o objetivo de digitalizar a operação de seus parceiros comerciais e fortalecer o ecossistema de clientes da companhia.
Voltada à oferta de suprimentos de escritório, a iniciativa representa uma transformação significativa na relação entre papelarias e empresas de pequeno e médio porte, como escritórios e negócios corporativos. “A SupriJá é muito mais do que um marketplace — é um ecossistema digital completo, pensado para empoderar os parceiros da Suzano, conectar os pontos da cadeia de valor e promover desenvolvimento regional por meio da tecnologia. Foi um desafio de arquitetura, integração e experiência do usuário, mas também um projeto com propósito real”, destaca Guilherme Carvalho, CEO da Backlgrs.
Com uma jornada digital totalmente fluida, a plataforma oferece navegação otimizada, múltiplas opções de pagamento — incluindo Pix, boleto a prazo e cartão de crédito —, cotações instantâneas e entregas rápidas. O modelo permite que os próprios parceiros gerenciem seus estoques, precificação e logística, enquanto a SupriJá provê a base tecnológica, o suporte e a visibilidade digital necessária para a operação.
Sofisticação técnica e integração de ponta
Do ponto de vista técnico, o projeto da SupriJá envolveu uma das arquiteturas mais complexas já desenvolvidas em Salesforce Commerce Cloud e Salesforce Marketplace, com integração a soluções como Salesforce Marketing Cloud, Google Cloud Platform, BigID CMP, Iugu, Temis, Figma, Jira e Useberry.
A Backlgrs liderou todas as frentes do projeto, do design e desenvolvimento do produto até integrações fiscais, fluxo de pagamento com split e comissionamento, além da construção de jornadas simultâneas para públicos B2B e B2C. “Conciliar velocidade de inovação com uma governança robusta foi um dos maiores desafios. Tivemos que criar um fluxo completo de emissão de notas de serviço, adaptar sistemas legados e garantir uma experiência moderna e intuitiva, especialmente no mobile, que já concentra a maior parte da audiência”, complementa Carvalho.
Evolução contínua e foco em inteligência artificial
A SupriJá segue em constante evolução, com a Backlgrs à frente da próxima fase de desenvolvimento. As novas prioridades incluem a expansão geográfica da plataforma, levando o modelo a novas regiões do país; a incorporação de inteligência artificial generativa para agilizar e personalizar cotações; o aprimoramento técnico contínuo para otimizar a navegação; e a integração avançada de dados via CRM, proporcionando uma visão completa da jornada do usuário e uma gestão mais estratégica do relacionamento com clientes.
Com este case, a Backlgrs reforça seu papel como parceira estratégica de transformação digital para grandes empresas, unindo tecnologia, design e impacto de negócio. “Digitalizar uma indústria centenária exige muito mais do que código: exige visão de futuro, coragem para romper padrões e um parceiro que saiba operar com excelência no detalhe e no todo. Esse é o nosso papel na Backlgrs”, finaliza Carvalho.
A Backlgrs é uma das principais consultorias de transformação digital do mercado brasileiro. Reconhecida como uma das melhores implementadoras de Salesforce no país, a startup impulsiona o crescimento de seus clientes por meio da criação e sustentação de soluções estruturadas em nuvem, sendo um pilar essencial na transição de negócios físicos para o digital.
Foto: Guilherme Carvalho, CEO da Backlgrs.
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