Serviços

FALTA DE CAPACITAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS GERA INSATISFAÇÃO NO CONSUMIDOR BRASILEIRO

Segundo uma pesquisa da CXTrends 2019, que avalia tendências do consumidor brasileiro, entre os principais fatores que fazem um cliente comprar novamente de uma empresa em primeiro lugar está a qualidade do produto/serviço oferecido, e em segundo o atendimento. Porém, a realidade é que a maioria das empresas não oferece …

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COMÉRCIO DA REGIÃO DE CAMPINAS ENCERROU 2018 COM MENOS 94 POSTOS DE TRABALHO

O ano de 2018 terminou com saldo negativo de empregos no comércio da região de Campinas e aponta uma piora em relação ao ano anterior. Segundo dados do SindiVarejista em parceria com a FecomercioSP (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo), 2018 foi encerrado …

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EMPREENDEDOR QUE CRUZOU A AMÉRICA LANÇA PLATAFORMA DE AVENTURAS NO BRASIL

Pedro McCardell percorreu de moto os 25 mil km que separam São Paulo de São Francisco, nos EUA, para fazer reuniões com investidores no Vale do Silício e projetar a Lyfx no mundo. O feito já rendeu o sexto˚ lugar entre os empresários mais influentes do Brasil, segundo o ranking …

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RELATÓRIO DA PwC BRASIL APONTA CRESCIMENTO DE 13% NO NÚMERO DE FUSÕES E AQUISIÇÕES NO BRASIL NO MÊS DE JANEIRO

Janeiro apresentou aumento de 13% no volume de fusões e aquisições no País, com 53 transações anunciadas, em comparação ao mesmo período de 2018 (com 47 transações), conforme relatório mensal de Mergers and Acquisitions (M&A) da PwC Brasil.  Segundo Valdir Augusto Assunção, sócio e líder das Operações da PwC Brasil …

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PROCON DE HORTOLÂNDIA ORIENTA CONSUMIDORES SOBRE CANCELAMENTO DE CONTRATOS

Dentre os assuntos mais frequentes que geram dúvidas aos consumidores atendidos pelo Procon (Programa de Defesa e Proteção do Consumidor) de Hortolândia (SP) é o cancelamento de contrato de compra de produto ou serviço. De acordo com a diretora do órgão, Ana Paula Portugal Ferreira, a maioria dos contratos apresenta especificidades …

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ENTRE O DIGITAL E O ANALÓGICO: COMO MANTER A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO SEU CLIENTE?

Tema cada vez mais recorrente, a transformação digital está causando impacto em todos os níveis da cadeia produtiva dos negócios. E acertar a mão no equilíbrio entre meios digitais e contato pessoal pode ser a chave para o sucesso nas vendas. De acordo com o consultor empresarial e palestrante Roberto …

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O QUE É NECESSÁRIO SABER ANTES DE COMPRAR OU REFORMAR UM IMÓVEL?

Bons tempos aqueles em que os cuidados antes de se comprar um imóvel se limitavam a conferir certidões, matrícula e afins. Há alguns anos passou a ser imprescindível a análise de passivos ambientais para áreas não só comerciais, mas de condomínios residenciais também. Até mesmo quem vai reformar precisa atentar-se …

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COMPANHIA DOCAS DO RIO DE JANEIRO TEM NOVO PRESIDENTE

O vice-almirante Francisco Antônio de Magalhães Laranjeira foi nomeado como diretor-presidente da Companhia Docas do Rio de Janeiro (CDRJ). A posse ocorreu nesta segunda-feira (18/02), durante reunião do Conselho de Administração (CONSAD), na sede da empresa. Ele assume o lugar de Tarcísio Tomazoni que estava à frente da CDRJ desde …

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PERDEU O PRAZO PARA O DESENQUADRAMENTO DO MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL-MEI ?

Os brasileiros vivenciaram um alto índice de desemprego no país e, empreender foi a saída mais eficiente para amenizar os problemas financeiros do cidadão. Com isso, o número de Microempreendedores Individuais (MEI) está crescendo. Razão disto, hoje já chega aos 7,8 milhões (dados do Portal do Empreendedor). Em dezembro do …

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O CÂMBIO DIGITAL É O FUTURO DOS SERVIÇOS FINANCEIROS

ARTIGO DE ALEXANDRE WRIGHT O mercado de câmbio brasileiro é extremamente complexo e as instituições financeiras tradicionais seguem a burocracia da legislação, além de cobrarem preços astronômicos. Infelizmente, muitas vezes o atendimento não é satisfatório para pessoas físicas e pequenas e médias empresas, pois o foco vai direto para grandes …

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