COLUNA DO PROFESSOR LEANDRO GARCIA

Novos desafios dos gestores
Leandro Garcia
As novas relações globais baseadas na
competitividade colocam um desafio constante na arte da comunicação
empresarial. Cada vez mais se faz necessário uma comunicação diferenciada entre
os níveis hierárquicos e principalmente entre as gerações presentes nas
organizações.
As novas práticas de Recursos Humanos
resultaram numa redistribuição de responsabilidades, pelo desenvolvimento das
pessoas, aos gestores diretos, surgindo a necessidade de capacitação destes
novos gestores, para que saibam agir dentro desta nova premissa, baseada na
gestão integrativa, com foco no negócio, no mercado /cliente, no conhecimento
das pessoas e na  melhoria dos processos.
A chave deste processo tem a ver com o
engajamento das pessoas neste processo cooperativo de aprendizagem e
resultados, culminando na necessidade de desenvolvimento de competências para
que os profissionais tivessem condições de realizar suas atividades agregando
valor ao produto e ao serviço.
Para acompanhar essas mudanças, as
organizações também mudaram, refletindo diretamente nas relações de trabalho
num novo modo de pensar e agir, porém a preocupação com o sentimento do
profissional é praticamente indiscutível.
Esse tipo de situação desperta a atenção numa
realidade cada vez mais presente nos novos gestores, a compreensão do individuo
em sentir-se como parte ativa e integrante de um processo mais amplo, como
identificação e retenção de talentos além de outros fatores que possam fazer a
diferença.
Um dos grandes desafios dos gestores hoje em
dia é administração das gerações, e o 
alinhamento da comunicação estratégica entre eles, pois como já falamos
em matérias anteriores tanto as empresas, quanto os colaboradores possuem
valores, anseios e culturas. Essa heterogeneidade bem trabalhada faz uma grande
diferença.
O entendimento dessa comunicação tornou-se fator
urgente e necessário para tratar as causas que possam gerar alguma barreira
entre as partes.
Fisher (2001:20) afirma que “hoje o papel do
homem no trabalho vem se transformando. Suas características mais humanas – o
saber, a intuição e a criatividade são valorizados. Temos que valorizar e
reconhecer que gerimos nossas relações com pessoas, não com recursos, o que
demonstra uma transição para uma realidade empresarial radicalmente reversa”. Fazendo uma reflexão: todos os
gestores que atuam influenciando pessoas, seja na coordenação, supervisão ou
gerência assumem a responsabilidade de estimular constantemente a capacidade  individual da sua equipe.
O constante aprendizado e a busca de novas
metodologias são essenciais para a condução do trabalho dos gestores, porém a
observação e análise individual de sua equipe são essenciais para o sucesso de
uma equipe de alto desempenho.
Leandro Garcia é
professor dos cursos de MBA, Pós-Graduação e do Programa CADEMP da IBE-FGV
(Fundação Getulio Vargas).  E-mail: [email protected]

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