DACHSER ASSEGURA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Segurança da informação é um processo de melhoria contínua. De acordo
com este princípio, a Dachser não apenas organiza auditorias anuais dos seus
sistemas de TI Corporativa, como também a empresa está trazendo a TÜV Süd para
revisar todo o seu processo de desenvolvimento de software.  

Há mais de 25 anos, a Dachser conta com o desenvolvimento interno total
de seus aplicativos centrais, DOMINO e OTHELLO (software de gerenciamento de
serviços de transporte terrestre bem como fretes aéreos e marítimos,
respectivamente), MIKADO (gerenciamento de armazenagem) e EDI (Electronic
Data Interchange, ou o Intercâmbio Eletrônico de Dados). Além disso,
existem as ferramentas de eLogistics baseadas na Web (incluindo aquelas para
aceitação de pedidos ou rastreamento e acompanhamento). Todos estes aplicativos
são desenvolvidos, instalados e atualizados em intervalos semanais na Dachser,
em uma base centralizada para as filiais e parceiras. De um total de 280
funcionários da matriz em Kempten, 100 estão envolvidos no desenvolvimento de
software atualmente. “Nossos sistemas principais são altamente integrados
e podem ser facilmente adaptados e refletir o “state of the art” em
qualquer lugar; essa é uma proposta de comercialização única no mercado de
logística”, comenta Christian von Rützen, Team Leader da Segurança de TI
na Dachser. “Com o Certificado ISO 27001, nós estamos emitindo um atestado
claro de eficiência, qualidade e profissionalismo nos processos operacionais, de
segurança e de desenvolvimento de software”, completa.

Dados de clientes em boas mãos. Essa é a motivação por trás do
Certificado ISO 27001 para o sistema central de TI da Dascher. De fato, o
intercâmbio eletrônico de dados (EDI) ganhou força nos últimos anos  e,
consequentemente, as exigências de segurança de TI também. Hoje, 80% de todos
os pedidos na Dachser já são processados eletronicamente; mais de 13.000
clientes conectaram seus sistemas ao Dachser EDI Center e mais de 16.000 usam
as ferramentas de eLogistics. “Estas empresas sabem que suas próprias
operações de supply chain globais dependem da disponibilidade
constante dos sistemas de suas provedoras de logística e assim insistem em
infraestrutura de segurança para orçamentos e auditorias”, esclarece von
Rützen. “Considerando este meio, nós estamos em uma posição excepcional
para obter o Certificado ISO 27001 completo de nosso sistema central de TI”,
afirma.

A Dachser conseguiu certificação do seu departamento de TI Corporativa
de acordo com o ISO 27001 em Dezembro de 2011, uma das primeiras provedoras de
logística a obtê-lo. No processo, inúmeros aspectos da segurança da informação
foram examinados, como a proteção contra ciberataques, segurança de aplicativos
de Internet, gestão de risco de TI, desempenho à prova de falhas, planos de
emergência e regulamentação da proteção do sigilo.  Para as auditorias
anuais, avanços e melhorias baseados em auditorias anteriores são integrados na
avaliação.

A Dachser é uma empresa familiar com sede
em Kempten, na Alemanha, e uma das principais provedoras de logística na
Europa. A Dachser oferece serviços de transporte compreensivos, 
armazenagem e serviços específicos ao cliente em três divisões de
negócios:   Dachser European Logistics, Dachser Food Logistics, and
Dachser Air & Sea Logistics. A empresa também oferece serviços
multidisciplinares, como por exemplo logística contratual, consultoria, e
soluções específicas para cada indústria. Uma rede de transporte eficiente,
tanto na Europa quanto no exterior, e a Tecnologia da Informação completamente
integrada a todos os sistemas da rede fornecem soluções de logística
inteligentes pelo mundo todo. Com uma equipe de 25.000 funcionários 471
localizações dentro de 42 países ao redor do mundo, a Dachser, em 2013, gerou
uma receita de quase cinco bilhões de euros e gerenciou aproximadamente 70
milhões de embarques. 

Foto: Dachser Data Center.
Crédito: Divulgação.