Panorama de Negócios
A busca pelo “sorriso perfeito” levou o Brasil à segunda posição entre os países que mais realizam procedimentos odontológicos do mundo, segundo o levantamento da Sociedade Brasileira de
Odontologia Estética (SBOE). Esse potencial e as possibilidades de inovação do mercado chamaram a atenção de Felipe Melo, 30 anos, para empreender com a criação da “Concept Clinic”, em Campinas (SP).
Essa jornada começa em 2008, quando, ao final de seu curso técnico em Comércio Exterior, Felipe se depara com a conclusão de que não era aquilo que gostaria de seguir exercendo na vida. Em uma de suas visitas ao dentista para realizar uma restauração, teve a certeza do que precisava em relação ao seu futuro. A partir daquele momento, iniciou uma longa jornada em um mundo completamente desconhecido e fora de seu contexto, apenas seguindo seu “feeling”. “Meus pais se propuseram a pagar apenas um ano de curso pré-vestibular e eu deveria entrar em uma faculdade pública, esse era o nosso acordo. Dediquei-me aos estudos e consegui passar para as melhores universidades do país. Dentre todas as opções, optei em estudar na Unesp, em São José dos Campos, interior de São Paulo, pela localização da cidade e pela proposta de turno noturno da universidade”, conta.
Busca pelo próprio caminho
Logo no primeiro ano da faculdade, Felipe Melo, que não possui nenhum familiar da área médica, retornou ao dentista que o inspirou na carreira e pelo qual tinha admiração pedindo por um estágio. Pela clínica ser em Campinas (SP), em todas as férias, retornava e estagiava no consultório, onde aprendeu que a odontologia ia muito além dos muros da faculdade. “Brinco que tive duas formações: a faculdade em si e a da vida que eu queria ter na odontologia, nesse estágio. Esse doutor virou um grande amigo”, comenta.
Ao se formar, voltou para sua cidade natal e, ao procurar o amigo dentista em busca da efetivação do emprego, foi surpreendido com a recusa do mesmo, que o orientou a buscar seu próprio caminho no mercado e nos estudos. Guiado por seus propósitos e em busca de referências, ele foi estudar Oral Design na Universidade da Flórida, nos Estados Unidos, onde passou cerca de um ano, até voltar ao Brasil para empreender.
Dois salários na poupança e a vontade de empreender
Visando começar seu próprio espaço de atendimento, Felipe Melo consegue uma sala no bairro de Cambuí, o mais famoso da cidade, ainda que só tivesse 2 meses de salário na poupança e nenhum paciente. Construindo seu negócio sozinho e do zero, o dentista seguiu o seu cronograma e, em um ano, o que era uma sala virou uma clínica.
No meio da pandemia, já contando com mais de 500 pacientes ativos e realizado mais de 2 mil casos, ousou novamente ao decidir montar uma nova clínica, dessa vez, inspirada em modelos internacionais e na total experiência de seus clientes.
Tecnologia aliada a um atendimento diferenciado
A Concept Clinic tem como propósito recuperar a autoestima de seus pacientes através do seu processo de reabilitação oral e estética diferenciado. Com ajuda digital, o Dr. Felipe Melo, que é membro da Sociedade Brasileira de Odontologia Estética, consegue mostrar previamente como será o resultado do procedimento in loco, ao realizar uma recriação digital do sorriso do paciente, que terá o seu processo iniciado após aprovação do projeto, realizado por alta tecnologia, fotografias (feitas em estúdio, que fica acoplado ao consultório) e softwares específicos. As próteses são produzidas de modo artesanal, a partir de uma cerâmica importada da Suíça, onde o ceramista especialista entrega um projeto 100% exclusivo e personalizado ao paciente. “Utilizamos fotografia, vídeos e softwares específicos para garantir o refinamento de cada projeto, assim cada um pode vislumbrar, com maior fidelidade possível, como ficará o resultado final do seu sorriso. Isso permite um maior controle do caso, tanto no sentido técnico quanto estético, além do que mais buscamos que é a saúde bucal de cada pessoa”, detalha.
Além disso, a empresa dispõe de um serviço de transporte eco-friendly, o ConceptDrive, carro elétrico que serve para buscar e levar os pacientes das suas casas até a clínica sempre que for solicitado, sem custo adicional e de forma ecológica. No consultório, os pacientes contam com ambiente aromatizado, playlist de música personalizada no atendimento e pequenos requintes, como cafés importados e chocolates suíços à disposição. “O maior objetivo do meu trabalho é ir além de entregar facetas, mas sim um novo sorriso. Estou dedicado continuamente aos estudos em foco de uma reabilitação estética e, dessa forma, realizar sonhos”, finaliza.
Em 2021, a Concept Clinic alcançou o faturamento de R$ 2,5 milhões, com previsão de fechar 2022 com R$ 3,5 milhões. E Felipe tornou-se, inclusive, vizinho de clínica do médico que o inspirou.
Foto: Dr. Felipe Melo, diretor da Concept Clinic.
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