Panorama de Negócios
A linha de
montagem de transmissores da Harris Broadcast Communications no Brasil,
inaugurada há quase dois anos em Campinas (SP), conquistou recentemente a
certificação internacional ISO 9001. Essa norma técnica define os critérios da
International Organization for Standardization (ISO) para a certificação de
sistemas de gestão da qualidade em geral. No caso da Harris, ela foi concedida
pelo cumprimento dos requisitos de qualidade no processo de fabricação de
equipamentos destinados à indústria de televisão, para uso em broadcast.
Para conseguir a certificação, a Harris passou por várias auditorias,
realizadas pela Fundação Vanzolini, que também providenciou toda a documentação
do processo no Brasil. No âmbito internacional, a responsável pelo processo e a
emissão do certificado foi a empresa NSAI, com a qual a Harris possui contrato
mundial.
De acordo com Felipe Luna, diretor da Harris no Brasil, o objetivo agora é
atender às demandas do mercado de forma cada vez mais eficiente e manter o
ritmo de crescimento dos últimos anos. “Desde o início da operação da fábrica
no país, os preços dos produtos caíram em torno de 20% e o suporte aos clientes
ficou mais rápido”, afirma. “A Harris conquistou mais de 50% do mercado de
migração para TV digital e já tem produção da fábrica garantida até 2016”,
acrescenta.
A norma ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade,
baseado em oito princípios: foco no cliente, liderança, envolvimento de
pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria
contínua,abordagem factual para tomada de decisão e benefícios mútuos nas
relações com os fornecedores.
comunicações internacionais e informações que atende aos mercados governamental
e comercial em mais de 150 países. Com sede em Melbourne, Flórida, a empresa
registra receitas anuais de aproximadamente US$ 6 bilhões, e possui cerca de
17.000 funcionários incluindo quase 7.000 engenheiros e cientistas. A Harris se
dedica ao desenvolvimento dos melhores produtos, sistemas e serviços de comunicações de segurança (assured communications®) em sua categoria.
