Panorama de Negócios
A discussão em torno de restaurantes e hotéis que proíbem a entrada de crianças já causou grandes movimentações, mas a ABIH (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis) afirma que a segmentação dos estabelecimentos é uma tendência mundial. O setor de turismo tem um público muito variado e a segmentação não causará privilégios e sim um atendimento mais personalizado a diferentes grupos de pessoas.
O Kembali acaba de adotar uma nova política comercial para hóspedes. A partir de agosto, o primeiro hotel design de Porto de Galinhas (PE), passou a ser exclusivo para hóspedes a partir de 18 anos. A proposta de nicho segmentado veio de pesquisas de mercado que revelaram que, mesmo casais com filhos, gostariam de ter momentos a sós e ambientes mais intimistas, com maior privacidade. “A ideia é receber casais ou pequenos grupos de hóspedes, que apreciem momentos de relaxamento longe do corre-corre cotidiano”, afirma a gerente do hotel Marina Matos.
O Kembali Hotel é o primeiro hotel design de Porto de Galinhas e também o primeiro voltado exclusivamente para adultos. Mas, para casais com filhos, o Grupo Armação conta com outro estabelecimento, o Hotel Armação – eleito um dos 25 melhores hotéis para famílias do Brasil, segundo o TripAdvisor, totalmente voltado para famílias, pronto para atender bebês, crianças e adolescentes com lazer, jogos e serviços especiais para elas.
Em 1991, o casal Pellitteri, ele italiano e ela carioca, criou uma pousada de 12 apartamentos, a Pousada Armação, que em pouco tempo se tornou o Hotel Armação, atualmente com 188 apartamentos, um dos maiores de Porto de Galinhas, e dois centros de convenções com capacidade para 2,5 mil pessoas.
Da pousada para o hotel, e depois para o segundo empreendimento, o Kembali, de 2014, quando foi criado o Grupo Armação. Se o primeiro hotel é totalmente familiar, o segundo tem outra atmosfera, mais moderna, tranquila e voltada para adultos.
Foto: Kembali Hotel em Porto de Galinhas.
Crédito: Divulgação.
