Panorama de Negócios
18 de dezembro de 2014.
Pesquisa de satisfação realizada nesta semana indicou que 95,5% dospassageiros de voos internacionais aprovaram as instalações do Novo Aeroporto
Internacional de Viracopos (Terminal 1). O local passou a receber voos
regulares internacionais no dia 29 de novembro, com um total de 38 voos
semanais das companhias aéreas Azul, TAP, American Airlines, Gol e Copa
Airlines.
A pesquisa foi realizada entre os dias 15 e 16 de dezembro, pelo
Instituto PHD. Foram ouvidas 199 pessoas que embarcaram ou desembarcaram pelo
Píer A (internacional). A pesquisa foi encomendada pelo Aeroporto de Viracopos. “O resultado da pesquisa mostra que estamos no caminho certo: o Novo
Aeroporto de Viracopos entrou em operação mostrando sua vocação para voos
internacionais. Tivemos um grande salto em nossas operações para o exterior –
passamos de três frequências semanais para 38. São sete rotas, operadas por
cinco companhias aéreas, isso é muito significativo e representa uma mudança
importante para Viracopos”, comentou o diretor-presidente de Viracopos, Luiz
Alberto Küster.
Instituto PHD. Foram ouvidas 199 pessoas que embarcaram ou desembarcaram pelo
Píer A (internacional). A pesquisa foi encomendada pelo Aeroporto de Viracopos. “O resultado da pesquisa mostra que estamos no caminho certo: o Novo
Aeroporto de Viracopos entrou em operação mostrando sua vocação para voos
internacionais. Tivemos um grande salto em nossas operações para o exterior –
passamos de três frequências semanais para 38. São sete rotas, operadas por
cinco companhias aéreas, isso é muito significativo e representa uma mudança
importante para Viracopos”, comentou o diretor-presidente de Viracopos, Luiz
Alberto Küster.
O objetivo da pesquisa foi quantificar o grau de satisfação geral com o
novo terminal, bem como com as modificações estruturais do aeroporto. Os
passageiros também foram questionados se recomendariam o novo terminal para
viagens nacionais e internacionais. No total, 85,4% responderam que
recomendariam.
novo terminal, bem como com as modificações estruturais do aeroporto. Os
passageiros também foram questionados se recomendariam o novo terminal para
viagens nacionais e internacionais. No total, 85,4% responderam que
recomendariam.
O estudo também levantou de forma qualitativa as justificativas por
recomendar a utilização do T1 (Terminal 1). Nas cinco primeiras colocações, as
pessoas responderam que recomendaria porque: 1) É bonito (12,9%); 2) É confortável
(12,4%); 3) É moderno (7,1%); Tem muito espaço (6,5%); e 5) Tem bom atendimento
(5,3%). “Viracopos realiza frequentemente pesquisas com seus clientes para
avaliar o grau de satisfação e, desta forma, poder sempre melhorar os serviços
e proporcionar uma melhor experiência de voar pelo aeroporto”, disse Daniela
Fantinati, coordenadora de pesquisa de mercado de Viracopos.
recomendar a utilização do T1 (Terminal 1). Nas cinco primeiras colocações, as
pessoas responderam que recomendaria porque: 1) É bonito (12,9%); 2) É confortável
(12,4%); 3) É moderno (7,1%); Tem muito espaço (6,5%); e 5) Tem bom atendimento
(5,3%). “Viracopos realiza frequentemente pesquisas com seus clientes para
avaliar o grau de satisfação e, desta forma, poder sempre melhorar os serviços
e proporcionar uma melhor experiência de voar pelo aeroporto”, disse Daniela
Fantinati, coordenadora de pesquisa de mercado de Viracopos.
O Píer A do novo terminal já havia sido utilizado para o embarque edesembarque, nacional e doméstico, das sete delegações (Portugal, Costa do
Marfim, Argélia, Nigéria, Japão, Rússia e Honduras) que ficaram hospedadas na
região de Campinas durante a Copa do Mundo. No total, foram 50 voos, sendo 6
internacionais.
A expansão de Viracopos foi concebida a partir do conceito de “aeroporto
cidade” e sua expansão prevê ainda hotéis, shopping center e centro de
convenções. Com investimento de R$ 9,5 bilhões ao longo dos 30 anos de
concessão, Viracopos se prepara para receber mais de 100 milhões de
passageiros/ano e deve se transformar no maior e mais moderno aeroporto da
América Latina.
cidade” e sua expansão prevê ainda hotéis, shopping center e centro de
convenções. Com investimento de R$ 9,5 bilhões ao longo dos 30 anos de
concessão, Viracopos se prepara para receber mais de 100 milhões de
passageiros/ano e deve se transformar no maior e mais moderno aeroporto da
América Latina.
Neste primeiro ciclo, a Aeroportos Brasil Viracopos, gestora do
terminal, investe aproximadamente R$ 3 bilhões na construção de um novo
terminal de passageiros com capacidade para receber 25 milhões de
passageiros/ano, 28 pontes de embarque, sete novas posições remotas de
estacionamento de aeronaves (com um total de 72 posições de aviões), três novos
pátios de aeronaves, com total de 400 mil m², um edifício-garagem com 4 mil
vagas e a duplicação da nova via de acesso ao aeroporto.
terminal, investe aproximadamente R$ 3 bilhões na construção de um novo
terminal de passageiros com capacidade para receber 25 milhões de
passageiros/ano, 28 pontes de embarque, sete novas posições remotas de
estacionamento de aeronaves (com um total de 72 posições de aviões), três novos
pátios de aeronaves, com total de 400 mil m², um edifício-garagem com 4 mil
vagas e a duplicação da nova via de acesso ao aeroporto.
Fotos 1 e 2 – Novo terminal de passageiros de Viracopos.
Crédito: Aeroportos Brasil Viracopos.
