O DIFERENCIAL NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO

Não são raros
comentários vindo de pessoas que participaram de processos seletivos, muitas
vezes um tanto inconformados pela não classificação, criticando o processo, a
entrevista, os testes, as perguntas e até a postura do entrevistador.
Evidentemente, existem profissionais ainda não adequados para essa função e que
estão atuando nas empresas. Porém, o que ocorre com frequência, é o despreparo
e falta de visão dos candidatos em relação às questões de natureza mais
comportamental.

Determinadas
competências são perenes e fundamentais para se obter sucesso nessa situação.
Independentemente do nível de escolaridade, do cargo, da empresa, da região,
algumas características são, mais ou menos mas, sempre, observadas:

1- A apresentação
pessoal

Pela “regra de
conduta”, cada situação pede determinada forma de apresentação pessoal. Se a
entrevista for para um trabalho num banco, a maneira de se vestir é diferente
de uma empresa de tecnologia, porém, ambas requerem bom senso. Conhecer o tipo,
a cultura e as características da empresa, é uma boa informação para se
preparar para o evento.

2- Equilíbrio
emocional

Desde o contato pelo
celular (ou telefone) ao agendar data e horário, o candidato está sendo
avaliado. A maneia como se comporta com situações incompatíveis, possíveis
frustrações e com a ansiedade, é observado. Também na empresa, como o candidato
se dirige aos demais na sala, com possíveis atrasos da entrevista ou outra
situação que alterem o planejado.

3- Relacionamento
interpessoal

Puramente educação e
gentileza, nesse primeiro momento. Dar oportunidade ao colega de se expressar,
permitir que todos se coloquem e, principalmente evitar todo e qualquer tipo de
conflito negativo e agressividade, entre outras “regras” de boa conduta.

4- Conhecimento
básico sobre a empresa

Impossível participar
de um processo sem ter conhecimento sobre a organização em questão. Atualmente,
a grande maioria das empresas possuem sites que contém informações relevantes
sobre o negócio, estrutura, mercado, Recursos humanos e etc. Mostrar que tem
esse conhecimento, revela interesse e proatividade.

5- Facilidade na
comunicação

Expressão clara das
ideias, nem mais, nem menos, isto é, nem se explicar e correr o risco de se
tornar prolixo, e nem ter um monólogo com o entrevistador. O que se observa
nessas situações é a necessidade do candidato em dar detalhes, o que pode
mostrar ansiedade. Falar o suficiente e deixar espaço para perguntas e dúvidas
do profissional.

6- Engajamento

Como se mostrar
engajado? E como isso é visto? Mostrar interesse, responsabilidade, compromisso
com a palavra, e no final de tudo, “brilho nos olhos”, aquele entusiasmo que se
“lê” nos gestos e, no tom de voz que se mostra com energia e de maneira
agradável aos ouvidos.

7- Vontade de
aprender

Procurar saber quais
as chances de se fazer carreira nessa organização já é uma maneira de mostrar
interesse em crescimento. Mas não é só isso, se mostrar aberto e disposto a
continuar estudando, e curiosidade pelo processo do produto principal da
empresa, mesmo não sendo da área em questão, revela inteligência sistêmica e
interesse em contribuir para o desenvolvimento da organização. Uma empresa
cresce, quando seus funcionários também crescem.

Essas características
se tornam diferenciais, e podem inclusive serem fundamentais num “empate
técnico”. E a melhor das notícias é: é possível desenvolver essas competências.
O processo de coaching é um excelente apoio para quem deseja melhorias e se
preparar para ter sucesso em processos seletivos ou de promoção.

Eline Rasera, psicóloga, coach e
professora de Gestão de Pessoas da IBE-FGV.