PROCON CAMPINAS AUXILIA CONSUMIDOR NA RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

15 de novembro de 2015.
O Procon de Campinas
irá realizar, de 16 de novembro a 15 de dezembro, a segunda edição do programa
Crédito Consciente – Renegociação de Dívidas, que tem por objetivo auxiliar o
consumidor inadimplente a solicitar o parcelamento ou a renegociação de débitos
junto a fornecedores. O atendimento será
realizado em todos os postos do Procon de Campinas e também pela internet, no
endereço http://www.procon.campinas.sp.gov.br/.
No dia 5 de dezembro,
sábado, haverá atendimento especial com as unidades móveis na Praça da
Concórdia (região do Campo Grande) e na Praça Rui Barbosa (RuaTreze de Maio),
das 9h às 13h.
No sábado seguinte,
dia 12 de dezembro, das 9h às 13h, as unidades móveis darão expediente no
Parque Don Bosco (região do Vida Nova) e na Praça Rui Barbosa.
Para aderir ao
programa, o interessado inadimplente deve preencher um questionário disponível
no endereço eletrônico do órgão http://www.procon.campinas.sp.gov.br/credito-consciente-0
. As pessoas que tiverem dificuldade para preencher o formulário ou não tiverem
computador em casa, poderão solicitar auxílio aos atendentes de qualquer uma
das unidades físicas do órgão.
No documento, o
interessado deve prestar informações sobre sua renda (salário, aposentadoria ou
pensão, aluguel entre outros) e gastos mensais (alimentação, saúde, transporte,
pensão, entre outros).
Deve também
esclarecer sobre os débitos pendentes a serem renegociados e o nome da empresa
credora. Para cada credor, um novo formulário deve ser preenchido.
O interessado deverá
também colocar sua proposta de pagamento, se à vista ou em parcelas, e o valor
que pode ser pago em cada caso.
O Procon encaminhará
o formulário à empresa por e-mail. Esta, por sua vez, deve enviar resposta ao
Procon com a contraproposta ou aceitação das condições propostas pelo
consumidor, junto com o extrato da dívida (com os encargos).
Se a empresa não
responder o formulário no prazo (15 dias) , o Procon formalizará uma Carta de
Informação Preliminar – CIP, uma tentativa de negociação amigável.
O consumidor pode
acompanhar o andamento do protocolado pelo e-mail
[email protected] ou pessoalmente, nos postos do Procon. “Com
esta ação, o Procon busca auxiliar o consumidor na renegociação de suas
dívidas, inclusive, fazendo-o refletir sobre a questão do superendividamento,
além de reintegrá-lo ao mercado de consumo de forma mais consciente”, afirma o
diretor do Procon de Campinas, Ricardo Chiminazzo.
A primeira edição do
programa Crédito Consciente foi realizada de 12 a 31 de março de 2015, em
comemoração ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado no dia 15 do
mesmo mês.
Na ocasião, um total
de 293 pessoas fizeram, por intermédio do Procon, solicitação de parcelamento
ou de renegociação de débitos junto a fornecedores.
Unidades fixas:
Poupatempo Centro:
Av. Francisco Glicério, 935, 1º andar – Atendimento de segunda a sexta-feira,
das 8h às 18h e sábados das 7h às 13h.
Poupatempo Campinas
Shopping: Rua Jacy Teixeira de camargo, 940, Jardim do Lago – Atendimento de
segunda a sexta-feira, das 9h às 19h e sábado das 8h às 14h.
Agiliza Campinas-
Barão Geraldo: Rua Luiz Vicentim, 195, ao lado da Subprefeitura de Barão
Geraldo – Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Agiliza Campinas-
Sousas: Rua Humaitá, 144, Centro, Sousas, Campinas-SP – Atendimento de segunda
a sexta-feira, das 8h às 16h.
Unidade Horto
Shopping Ouro Verde: Rua Armando Frederico Renganeshi, 61 Jardim Cristina –
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 16h.
Unidade
Administrativa: Rua Maria Monteiro, 1028, Cambuí Campinas. Atendimento de
segunda a sexta, das 9h às 17h.
Unidades móveis
Segunda-feira: Praça
da Concórdia e Paulistão Pe. Anchieta
Terça-feira:
Extra-Abolição e Cras Campo Belo
Quarta-feira: Lagoa
do Taquaral e Paulistão Amoreiras
Quinta-feira: Enxuto e Carrefour D. Pedro
Sexta-feira: Paço Municipal (Av. Anchieta,
200) e Shopping Pq. das Bandeiras
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h
às 16h
Foto: Unidade do Procon no Poupatempo Campinas Shopping.
Crédito: Carlos Bassan/PMC.
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