Panorama de Negócios
O setor de seguros terá uma nova opção de companhia a partir deste mês de novembro, atuando dentro do modelo 100% digital e com coberturas e assistências para todos os tipos de veículos, a Santander Auto. Com um pouco mais de dois anos de operações, a seguradora que é uma joint venture do Santander Brasil e da alemã HDI tinha como clientes, até então, somente os que
financiam o bem pela Santander Financiamentos, que é líder em crédito para aquisição de veículos no país, com cerca de 26% de participação de mercado.
Como estratégia em começar a oferecer soluções para todo o mercado, o chamado “mar aberto”, a Santander Auto passa a ser opção também para quem busca assegurar o seu bem – carro, moto ou veículo comercial –, mesmo que tenha sido pago à vista ou financiado por qualquer outra instituição. “Todo processo de escolha do seguro mais adequado ao perfil do cliente pode ser feito com apenas um clique, sem a necessidade de responder a mais 45 perguntas feitas, em média, pelas seguradoras tradicionais. A vistoria é toda feita online e o cliente já sai da loja ou concessionária com o seguro auto ativo”, explica Denis Ferro, CEO da Santander Auto.
Na Santander Auto o cliente contrata o seguro sem sair de casa, sem burocracia, sem necessidade de contato humano. O modelo de contratação segue o mesmo do financiamento de automóveis, simples, rápido e através de todos os parceiros do Santander. Do cliente bastam quatro informações: CPF, número do celular, data de nascimento e o veículo (carro, moto ou caminhão) e o seguro está aprovado.
O modelo digital fez com que a companhia tivesse um sucesso acima de todas as expectativas já no seu primeiro ano de vida, inclusive atingindo o breakeven, o que é incomum em se tratando de uma insurtech. Mesmo com a oferta restrita a clientes da Santander Financiamentos, nos dois primeiros anos de atuação a seguradora já soma mais de 150 mil apólices de seguros em todo país e R$ 160 milhões em prêmios emitidos desde o seu lançamento, em novembro de 2019. Hoje, mais de 20% dos clientes que financiam veículo pelo Santander optam pelo seguro pela Santander Auto. “Nossa missão é ampliar a frota segurada no Brasil, com agilidade, processos simples e 100% digitais”, afirma o CEO da Santander Auto. Hoje, a seguradora mira os mais de 30 milhões de veículos que ainda circulam sem seguro no País, segundo dados Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais (CNSEG).
Foto: Denis Ferro, CEO da Santander Auto.
Crédito: Divulgação.
