Em virtude da crescente importância do mercado latino-americano e a necessidade de seguir investindo na região, a ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções para organizações de serviços em campo, anuncia a contratação de Paulo Vendramini para a nova posição de Diretor de Alianças para América Latina. A iniciativa está alinhada …
Ver mais »
ARTIGO DO GERENTE GERAL DA CLICKSOFTWARE PARA AMÉRICA LATINA WAGNER TADEU De acordo com uma recente pesquisa da Microsoft, 97% dos consumidores no mundo dizem que o atendimento ao cliente é importante para sua escolha ou fidelidade a uma marca. A pesquisa apontou ainda que 41% dos consumidores brasileiros consideram …
Ver mais »
A Field Service News, principal revista de negócios da Europa dedicada ao setor de serviços de campo, acaba de anunciar os 20 principais influenciadores do setor de serviço em campo para 2017, globalmente. O CEO da ClickSoftware, Tom Heiser, é destaque na lista. O segmento de telecom é o de …
Ver mais »
O consumidor moderno tem uma nova perspectiva sobre o serviço prestado ao cliente e, independente do segmento ou do negócio, espera e exige um nível melhor de visibilidade e comunicação em tempo real. Também, o advento de novas tecnologias como wearables, IoT, realidade aumentada e inteligência artificial, trouxeram inúmeras oportunidades …
Ver mais »
Como consequência direta do crescimento em importância da região da América Latina para a ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções para organizações de serviços em campo, a companhia anuncia a contratação de Leonardo Rossi para a nova posição de Diretor de Serviços Profissionais. A iniciativa e os investimentos na área …
Ver mais »
ARTIGO DE WAGNER TADEU No mercado competitivo de hoje, os fornecedores de serviços devem repensar constantemente na melhor maneira de oferecer e aprimorar os serviços prestados. Esse processo deve ser algo constante, pois o melhor de hoje corre o risco de não ser bom o bastante amanhã. O cenário empresarial …
Ver mais »
ARTIGO DE WAGNER TADEU Há alguns anos, ninguém imaginaria ser possível um dia conversar com um computador capaz de entender perfeitamente a fala humana. E os romances de ficção científica sobre inteligência artificial (IA) não passavam de mera fantasia. Esse futuro porém já chegou. A IA deixou de ser um …
Ver mais »
Exclusivamente focada em serviço em campo desde o surgimento deste mercado, a ClickSoftware tem manejado bilhões de engajamentos de serviço e suporta quase um milhão de profissionais de serviço em campo, diariamente. A companhia é reconhecida como líder de mercado e de tecnologia pelas empresas de pesquisa e análise, o …
Ver mais »
A ClickSoftware, fornecedor líder de soluções para a gestão automatizada e otimização da força de trabalho e serviços em campo, anuncia que a Aragon Research, empresa de consultoria e pesquisa focada no mercado de tecnologia, reconheceu a companhia como “Hot Vendor 2016” na categoria Internet of Things (IOT). A cada …
Ver mais »
Panorama de Negócios
