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A era da digitalização, acelerada pela pandemia do novo coronavírus, não só reforçou a importância da automação e gestão de processos nas empresas como testou a capacidade de adaptação dos negócios. E neste contexto, os Centros de Serviços Compartilhados (CSCs), utilizados por milhares de negócios que buscam controle, produtividade e …

Assistentes virtuais, automação de demandas, processos previamente definidos. O RH tem passado por uma verdadeira transformação digital e o uso de soluções para a operacionalização das demandas já é uma constante. E tudo isso tem contribuído para que a área se torne cada vez mais estratégica. A pesquisa Panorama de …