A IMPORTÂNCIA DO CUSTOMER EXPERIENCE NO E-COMMERCE
A maior parte (86%) dos consumidores dizem que estão dispostos a pagar mais por um produto ou serviço quando este oferece uma excelente experiência,mostrou um estudo feito pela consultoria Frost & Sullivan na América Latina. A pesquisa mostrou ainda que 73% consideram este item importante para realizar uma compra, enquanto 65% dizem que a Customer […]