O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), acaba de dar mais um passo rumo à excelência na experiência dos passageiros com o lançamento de uma nova solução digital que promete transformar a jornada dos viajantes. A ferramenta online e mobile oferece localização em tempo real dentro do Terminal de Passageiros, além de acesso direto a informações e serviços por meio do smartphone.
Desenvolvida para proporcionar mais conforto, praticidade e agilidade, a nova tecnologia permite que os usuários se orientem facilmente dentro do aeroporto. Com ela, é possível identificar a própria posição no terminal, localizar balcões de check-in, portões de embarque, áreas de alimentação, sanitários, lojas, salas VIP, serviços bancários e demais pontos de interesse — tudo de forma interativa e intuitiva.
O acesso à ferramenta é simples: basta apontar o celular para os QR Codes distribuídos em placas ao longo do terminal. Também é possível acessar o serviço por meio do site oficial do aeroporto (www.viracopos.com), nos painéis de voo e na bio das redes sociais do aeroporto. Outros pontos de acesso serão adicionados gradualmente.
Principais recursos
A nova plataforma conta com diversas funcionalidades:
Localização em tempo real, com visualização do trajeto até o destino desejado;
Gestão de tempo, com estimativa do percurso até o portão de embarque;
Mapa interativo, com informações sobre lojas, restaurantes e promoções exclusivas;
Integração com o Zenfly, ferramenta que já permite o acompanhamento de voos via WhatsApp e agora também orienta o caminho até o portão de embarque.
Segundo o diretor de Operações de Viracopos, Marco Beme, a iniciativa atende a uma demanda fundamental dos passageiros. “Estamos lançando uma solução que realmente facilita a vida dos viajantes ao permitir que eles se localizem facilmente dentro do terminal. Queremos que se sintam no controle da própria jornada, aproveitando ao máximo os serviços enquanto aguardam o embarque”, destacou.
Excelência reconhecida
O lançamento reforça o posicionamento de Viracopos como referência nacional em inovação no setor aeroportuário. O aeroporto foi recentemente eleito, pela quinta vez, o Melhor Aeroporto do Brasil na categoria acima de 10 milhões de passageiros/ano, segundo pesquisa de satisfação da Secretaria de Aviação Civil (SAC). A premiação “Aviação +Brasil 2025” foi anunciada em maio, em cerimônia realizada em Brasília (DF), com a presença do ministro de Portos e Aeroportos, Silvio Costa Filho.
Viracopos já havia conquistado o mesmo reconhecimento em 2019, 2020, 2022 e 2023. Nas duas primeiras vezes, foi vencedor na categoria geral, e nas três edições mais recentes, liderou entre os aeroportos com mais de 10 milhões de passageiros por ano.
Com a nova solução digital, o aeroporto reafirma seu compromisso com a modernização, eficiência operacional e foco na experiência do cliente, mantendo-se na vanguarda da transformação tecnológica no setor.
Foto – Movimentação de passageiros Viracopos.
Imagem – Mapa digital Viracopos.
Crédito: Divulgação Viracopos.
