Tag Archives: KPMG

QUANDO A COMPETIÇÃO PODE SER UMA GRANDE ALIADA NA EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

ARTIGO DE CESAR GARCIA Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje. Isso tem sido inclusive uma imposição do consumidor. Segundo um estudo da KPMG, intitulado “Customer first, customer obsessed”, consolidado com base em entrevistas realizadas com mais de 84 mil …

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O CAMINHO DA NOVA ERA DA CONECTIDADE

ARTIGO DOS SÓCIOS DA KPMG NO BRASIL DUSTIN POZZETTI E  JORGE WADA A rede 5G representa um grande salto na evolução da conectividade. Em plena fase de desenvolvimento e implementação, essa tecnologia alavanca novas oportunidades para transformar praticamente todo o ecossistema que conhecemos hoje, podendo conectar, virtualmente, tudo e todos …

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KPMG DESTACA TENDÊNCIAS E DESAFIOS EM ENERGIA FRENTE AO CENÁRIO DE PANDEMIA

Um levantamento realizado pela KPMG faz um raio-x do atual cenário do setor de energia frente à pandemia causada pela Covid-19. O documento aponta as principais tendências e desafios do segmento e ainda mostra os padrões de retomada da indústria de energia como queda de consumo, aumento da inadimplência e …

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PEDRO MELO ASSUME DIREÇÃO GERAL DO INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA

Pedro Melo assume nesta segunda-feira (02/03), a direção geral do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). O executivo substitui Heloisa Bedicks, que ocupou o cargo a partir de 2001 e ajudou o instituto a manter-se como referência nacional e internacional em discussões e contribuições sobre governança corporativa. “Tenho pela frente …

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PESQUISA DA KPMG APONTA QUE GOVERNO E INFRAESTRUTURA SÃO OS SETORES COM MENOR NÍVEL DE MATURIDADE DE COMPLIANCE

Oitenta e cinco por cento das empresas consultadas no estudo “Maturidade do compliance no Brasil — 4ª edição”, da KPMG, apontam os desafios de identificar, avaliar e monitorar os aspectos regulatórios como os mais complexos nesse tema. Segundo o levantamento, as empresas de Governo e Infraestrutura apresentam nível de maturidade …

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KPMG AMPLIA ALIANÇA COM MICROSOFT PARA ACELERAR A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DOS SERVIÇOS PRESTADOS

Visando fortalecer o relacionamento global com a Microsoft, a KPMG acaba de firmar um contrato de cinco anos para acelerar a transformação digital para firmas-membro e clientes. De acordo com o anúncio, serão investidos cerca de 5 bilhões de dólares em tecnologia, pessoas e inovação. Além disso, as novas inovações …

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PESQUISA DA KPMG APONTA QUE MAIORIA DAS EMPRESAS DE TECNOLOGIA ESPERA RETORNO DE INVESTIMENTO EM ATÉ UM ANO

A pesquisa da KPMG “Investimento em inovação tecnológica” (do original em inglês “Investment in technology innovation”) concluiu que a maioria dos líderes do setor de tecnologia espera um retorno rápido com a introdução de novas estratégias de inovação. Segundo a pesquisa, 71% acreditam que devem obter um Retorno Sobre Investimento …

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GERENCIAR OS RISCOS OU PEDIR AJUDA DIVINA?

ARTIGO DO SÓCIO DA KPMG MARCELO AQUINO Você tem noção dos riscos envolvidos em um negócio e o que pode ocorrer se não estiverem gerenciados? Correr riscos é fazer algo que pode levar a probabilidade de acontecer um resultado adverso. O risco está intimamente ligado ao futuro que não dominamos …

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MAIS DIVERSIDADE AMPLIA ATUAÇÃO E LANÇA CURADORIA DE TALENTOS

Diversidade é o tema do momento no meio empresarial e consultorias especializadas têm ganhado espaço nas grandes organizações. A Mais Diversidade, a maior do país, anuncia novas contratações e aumento na oferta de serviços, com o lançamento do produto Diversidade na Liderança. A nova frente de atuação vai ajudar as …

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