COLUNA DA PROFESSORA ROSA PERRELLA

LIDERANÇA E
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

Ao entendermos os desafios de viver em uma sociedade competitiva em
constante mudança, onde estamos condicionados às pressões político-econômicas,
devemos nos tornar cada vez mais capazes de resolver problemas e conflitos
internos e externos, nos exigindo assumir o controle sobre a própria vida
pessoal e profissional.

No dinamismo e na complexidade do mundo empresarial que vivemos, as
organizações sobreviverão se atingirem novos mercados, portanto, os indivíduos
que ocuparem funções de liderança enfrentarão cada vez mais com os desafios da
pressão por resultados, trazendo o dilema: de um lado as necessidades dos
colaboradores e de outro, atender as metas da empresa.

As organizações para sobreviverem, precisam reduzir seus custos e
aumentar a produtividade, mantendo a qualidade de seus produtos e serviços para
atingir suas metas, e acabam cortando as pessoas, um dos elementos mais
significativos do sistema. As pessoas por sua vez, para se manterem e atingirem
seus objetivos, necessitam das empresas. Assim, as empresas e indivíduos
precisam uma das outra e, portanto, precisam aprender um novo modo de viver e
trabalhar de forma construtiva.

Taylor, no início do século passado, afirmava não ser possível a
conciliação entre a pressão pelos resultados e as necessidades e aspirações
pessoais, tornando inevitáveis os conflitos entre o capital e o trabalho que
são administrados de acordo com o processo ganhar/perder.

O movimento de relações humanas, que sucederam a Taylor, Douglas
McGregor e outros teóricos acreditavam que as pessoas buscavam realizações e
que eram capazes de se empenhar positivamente no trabalho, comprometendo-se com
as metas das empresas transformando-se em parceiros. Para tanto, faz
necessários a revisão das relações de poder , mando e subordinação para uma
adaptação as pressões do mercado, rumo a uma perfeita democratização do poder.

A  liderança que interliga os interesses pela produção e os
interesses pelas pessoas, consiste em uma administração de conflitos
aperfeiçoada por meio da substituição estrutural dos processos tradicionais por
um sistema participativo.

Na abordagem participativa, a organização de equipes eficazes de
trabalho, formada pelo gerente e seu pessoal, é vista como uma importante
tarefa de planejamento, direção e controle, onde cada colaborador é estimulado
a contribuir em todas as etapas do processo de trabalho. A este estilo de
gerenciamento, também denominado gerência de grupo, que pressupõe que os
indivíduos desejam dar um novo sentido ao seu trabalho, onde as responsabilidades
no planejamento e direção pode se tornar mais interessantes e significativas.

Portanto, este estilo de gerenciamento tem a tarefa de liderar, e não de
controlar ou pressionar, buscando integrar competências e o relacionamento
entre as equipes. A liderança participativa, surgiu a partir da década de 1980,
onde ganhou expressão no mundo corporativo, quando passou a enfrentar
diretamente os conflitos, assumindo sua responsabilidade ao mesmo tempo em que
estimulava a equipe a fazer o mesmo, contribuindo para o aumento de
produtividade e satisfação dos colaboradores, resultando na melhoria da
capacidade na resolução de conflitos.

As principais características que demonstram a superioridade do sistema
participativo para a administração de conflitos são:

– As comunicações, em todas as direções, onde as percepções se mostram
mais precisas e adequadas, e quando ocorrem distorções são corrigidas
rapidamente onde a capacidade de exercer influência em qualquer nível
hierárquico;

– Cada membro da organização sente-se mais integrado com maior
responsabilidade por seu êxito, e assume riscos para impedir o fracasso e
honrar seus objetivos;

– A influência e a responsabilidade formam dois aspectos motivacionais,
além de mais credibilidade, confiança e lealdade entre os grupos;

– Uma melhor comunicação trouxe uma coordenação mais eficiente. A
influência recíproca na estrutura organizacional tanto lateral como vertical;

– Os problemas são descobertos em fase inicial e rapidamente
solucionados, onde a solução se dá através da própria estrutura do grupo, as
quais são mais bem executadas, já que os indivíduos participaram e se sentem
motivadas ao verem suas decisões colocadas em prática.

A liderança que pretende adotar o sistema participativo como princípio
para o exercício de sua função, em uma situação de conflito, precisa
desenvolver um relacionamento de apoio, partindo do pressuposto de que as
pessoas possuem forte desejo de serem úteis e reconhecidas pelo seu valor
pessoal. Os líderes precisam demonstrar concretamente seu comportamento de
apoio, através de um processo de comunicação transparente em todas as direções.

Rosa Perrella é consultora
empresarial, licenciada ao Grupo Ponto de Referência, coach organizacional,
palestrante e professora de Pós Graduação e Programa Cademp de Capacitação
Empresarial na IBE FGV Campinas. Especialista em gestão de lideranças e
desenvolvimento de equipes. Mestranda em Educação, formada em Administração,
com MBA em Desenvolvimento Humano de Gestores pela IBE-FGV Campinas , com
Pós-graduação em Gestão Estratégica de Negócios, Psicologia Transpessoal,
Marketing Empresarial, Gestão de Pessoas e Negociação Avançada. 

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